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vodafone non va

 
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Autore Messaggio
bruno65
Nuovo Utente Cogne Forum


Registrato: 19/05/10 14:27
Messaggi: 3

MessaggioInviato: Mar 21 Ago, 2012 13:24     Oggetto: vodafone non va Rispondi citando

ciao a tutti. metto questo messaggio se e' nel posto sbagliato spostatelo pure.
sono stato a Cogne nella settimana di ferragosto 2012.
Ho il cellulare vodafone e non mi funzionava. Ho scoperto dopo qualche giorno che bisognava andare nelle impostazioni del telefono e mettere
la rete GSM vecchia e non usare il 3G.

Sono allibito che in un periodo di cosi' alta affluenza di turisti non ho
trovato nulla che spiega il fatto e che poteva essere di aiuto.

Ho chiamato il callcenter Vodafone ma non mi hanno saputo dire nulla, neppure che dovevo usare la rete GSM e non il 3g.
Il cellulare e' molto importante in vacanza. E poi anche la vodafone se la gente non telefona, non guadagna neppure lei. La vodafone mi sembra cosi' stupida.
Il tam tam del passaparola diceva che era crollato un palo e che per telefonare si doveva andare a Epinel.
Al di la dell'informazione inutile visto che non e' verificabile,
l'informazione piu' utile era quella di dire: Vodafone non va sul 3G, si deve andare nelle impostazioni del telefono e mettere GSM. Bastava un foglietto appeso su qualche bacheca.
Il brutto e' che la rete 3G "sembrava" OK, cioe' se spegni accendi il telefono ti appare vodafone, per cui pensi che sia tutto ok.
Quelli della Vodafone sanno esattamente dove sei perche' ti colleghi alla loro rete. Ti possono mandare un SMS tranquillamente. Quando vai all'estero ti mandano 30 messaggi di pubblicita'.
Non potevano mandare un messaggino al povero turista che va a Cogne?
Sono rimasto molto scontento di Vodafone per questo fatto e spero che cerchino di migliorare il servizio o almeno l'informazione.
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Massimo Cuaz
Senatore di Cogneforum


Registrato: 19/04/08 17:55
Messaggi: 282
Residenza: cogne

MessaggioInviato: Mar 21 Ago, 2012 16:44     Oggetto: Rispondi citando

è dal 7 di agosto che non funziona la rete 3G quindi i cel di ultima generazione e le chiavette per navigare...non vanno. Come dici tu sui cel basta disattivare il 3G e le cose dovrebbero "funzionare". diversamente se si ha un cellulare "vecchio" che non utilizza il 3g lo si può utilizzare quasi senza problemi!

dal 10 agosto Vodafone sa che c'è il guasto e in una settimana avrebbero dovuto ripararlo...poi si sono accorti che il guasto era più serio del previsto e siamo ancora qua ad aspettare.

cmq ieri al 190 mi han detto che da sta mattina tutto dovrebbe essere tornato ok

in pochi giorni dal 10 agosto al 190 han ricevuto più di 3500 segnalazioni.

so di gente che ha fatto un fax al n. verde della vodafone per chiedere rimborsi e li ha ottenuti per il disservizio
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NiRa
Senatore di Cogneforum


Registrato: 17/12/08 09:11
Messaggi: 257

MessaggioInviato: Mar 21 Ago, 2012 18:55     Oggetto: Rispondi citando

il cellulare Vodafone mi ha sempre funzionato, ma la chiavetta internet è stata inutilizzabile per almeno 10 giorni; rifunziona da ieri sera; risposte del 190 del tutto evasive.
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vispo
Nuovo Utente Cogne Forum


Registrato: 07/05/08 06:55
Messaggi: 17
Residenza: Cogne

MessaggioInviato: Mer 22 Ago, 2012 14:39     Oggetto: Rispondi citando

Ciao,
io ho la chiavetta Vodafone per il mio ufficio e quindi con quella ci lavoro.
Come detto era dal 7 che il 3G non andava. Di solito succede per pochissime ore ogni 2 o 3 mesi ma un tempo così lungo e come giustamente detto in questo periodo di intenso afflusso turistico non è mai accaduto ed è stata una figuraccia per la Vodafone. Ho fatto una prima segnalazione il 10, poi ho richiamato il 14 e il 20 mattina. Solo in quel pomeriggio il tutto è ripartito. Il 190 non mi ha saputo dire gran ché se non accreditarmi del traffico per il danno subito. Mi sono trovato nelle curve in quanto per preparare dei bandi di gara per il mio lavoro ho dovuto andare ad elemosinare una commessione internet da amici e parenti!!

Sto valutando di cambiare x la Wind con cui mi trovo benissimo da tanto ormai ma non so come sia la copertura in centro a Cogne. Qualcuno ne sa qualcosa?

Vispo
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gabricm
Appassionato CogneForum


Registrato: 23/08/08 10:02
Messaggi: 61
Residenza: Milano

MessaggioInviato: Ven 31 Ago, 2012 9:16     Oggetto: Rispondi citando

In effetti è stato un disastro e l'assistenza offerta da Vodafone inesistente, anzi, direi controproducente: informazioni del servizio clienti sempre diverse e fuorvianti, ho scoperto anch'io da sola che l'unico modo di comunicare era tramite la rete GPRS etc.
Personalmente sono stata salvata dai punti internet dell'hotel Belvedere e di Fotographerey, che colgo l'occasione per ringraziare. L'azienda di soggiorno mi ha segnalato le possibilità alternative - non vedo che altro potessero fare dato che appunto Vodafone non ha dato ne' supporto ne' informazioni attendibili.
Spero ora sia tornato tutto alla normalità.

_________________
Gabriella Camboni
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vispo
Nuovo Utente Cogne Forum


Registrato: 07/05/08 06:55
Messaggi: 17
Residenza: Cogne

MessaggioInviato: Mar 27 Nov, 2012 10:38     Oggetto: Rispondi citando

Ciao,
ci siamo di nuovo Evil or Very Mad , sono ormai 10 giorni consecutivi che la mia chiavetta della Vodafone non da segni di vita e oggi per l'ennesima volta ho sentito il 190 ma non mi sanno dire nulla di preciso quando sistemeranno il problema e intanto io.... PAGO!!! Mad
Il segnale, con il passare del tempo, invece di migliorare diventa sempre peggio. Se continua così la Vodafone perderà un sacco di clienti in questo paese!!
Per fortuna che per le cose urgenti vado nei punti Wi-fi della Fondation Gran Paradis ma così non si può più andare avanti!

Qualcuno di voi a Cogne utilizza per caso la chiavetta Wind per navigare?? Come viaggia?? Sto pensando di cambiare gestore visto l'andazzo!!!

Grazie
Il Vispo
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Italo B.
Appassionato CogneForum


Registrato: 15/08/08 13:34
Messaggi: 59
Residenza: Prov_AL

MessaggioInviato: Mar 27 Nov, 2012 12:49     Oggetto: Rispondi citando

vispo ha scritto:
Ciao,
ci siamo di nuovo Evil or Very Mad , sono ormai 10 giorni consecutivi che la mia chiavetta della Vodafone non da segni di vita e oggi per l'ennesima volta ho sentito il 190 ma non mi sanno dire nulla di preciso quando sistemeranno il problema e intanto io.... PAGO!!! Mad
Il segnale, con il passare del tempo, invece di migliorare diventa sempre peggio. Se continua così la Vodafone perderà un sacco di clienti in questo paese!!
Per fortuna che per le cose urgenti vado nei punti Wi-fi della Fondation Gran Paradis ma così non si può più andare avanti!

Qualcuno di voi a Cogne utilizza per caso la chiavetta Wind per navigare?? Come viaggia?? Sto pensando di cambiare gestore visto l'andazzo!!!

Grazie
Il Vispo


Ieri anche la fonia di Vodafone era in crisi....
Di Wind non so, ma in questi ultimi giorni avendo TIM sull'iPad, sembrava che a far passare i dati sul 3G (con 2-3 tacche...) ci fosse uno con la manovella (ed il braccio stanco...) Crying or Very sad Crying or Very sad

Forse solo un bel wiMax potrebbe salvare da quest'abbandono... Rolling Eyes

Italo B.
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Alberto Bethaz
Pontifex Maximus di Cogneforum


Registrato: 13/04/08 14:25
Messaggi: 1267
Residenza: ...Cogne-Aosta...

MessaggioInviato: Mer 28 Nov, 2012 6:15     Oggetto: Rispondi citando

Anch'io ho una SIM Vodafone per l'iPad e la situazione è assurda...non riesco praticamente ad usarla!!!
La chiavetta 3 del pc funziona bene, anche se purtroppo non prende ovunque a Cogne.

_________________
...valigia in mano...sempre!!!
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Guy
Appassionato CogneForum


Registrato: 18/04/10 20:15
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Residenza: Gimillan

MessaggioInviato: Mer 28 Nov, 2012 11:09     Oggetto: Rispondi citando

Sacro sante parole di Italo... è cosi bello quando viaggi sia in Italia che all'estero potere accendere il portatile ed essere automaticamente connessi col mondo...

Rimango fermamente convinto che ormai la connessione ad internet deve essere considerata alla pari degli allacci alla corrente elettrica o alla rete idrica. Molto probabilmente (anzi: sicuramente perché in tante realtà è già cosi) il futuro sarà quello di usare smartphone/notebook sempre più leggeri e potenti tenendo i files ed in certi casi anche i software in cloud. Senza parlare della possibilità di utilizzare ormai anche sui smartphone la rete internet per il Voip alla stregua di Skype con il PC: telefonate gratis illimitate in tutto il mondo.

La connessione WiFi della Fondation Grand Paradis funziona bene (non so se nel frattempo hanno sistemato l'accesso per i telefoni stranieri che per ragioni burocratiche-legale non potevano connettersi) ma d'inverno il freddo nell'antro degli ascensori è intenso. Sarebbe utile prevedere una colonnina per attaccare il portatile, ho visto gente che tornava a casa per ricaricare le batterie per poi ritornare agli ascensori.

Qualche info pratiche: ho usato per due anni e uso ancora quando sono giù a Cogne una chiavetta Wind che non mi ha mai dato problemi mentre con la precedente di Vodafone riuscivo malapena a scaricare una semplice email. Con il telefonino Wind non ho mai e poi mai avuto problemi ne a Cogne ne nelle frazioni.

A casa uso una connessione internet satellitare Tooway che è fantastica, basta pensare che al momento è l'unico satellite interamente dedicato alle connessioni internet, non subisce rallentamenti dovuti alle condizioni atmosferiche, la velocità di trasmissione è superlativa ed il prezzo equivalente ad una buona adsl. Pensate che senza che io l'avesse neanche notato la connessione è stata leggermente rallentata per due ore e loro mi hanno automaticamente mandato una email per avvisarmi e mettermi uno sconto in bolletta. Magari può interessare qualcuno che non ha accesso all'ADSL.

Buona navigazione a tutti.

Guy

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Giuseppe Cutano
Pontifex Maximus di Cogneforum


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Residenza: Cogne - Roma

MessaggioInviato: Mer 28 Nov, 2012 20:31     Oggetto: Rispondi citando

Nella city di Cogne TIM viaggia molto bene già da molti anni, prima che arrivasse l'ADSL nel 2007 era l'unico modo per navigare in modo decente, ma ancora oggi con gli smartphone in paese sia naviga veloce e bene, nella frazioni non saprei.
A Cogne l'antenna dovrebbe essere vicino alla Chiesa.

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STEFANO FERRARIS
Senatore di Cogneforum


Registrato: 12/05/08 12:08
Messaggi: 581

MessaggioInviato: Ven 30 Nov, 2012 7:56     Oggetto: Rispondi citando

Anch'io con TIM no problems.
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NiRa
Senatore di Cogneforum


Registrato: 17/12/08 09:11
Messaggi: 257

MessaggioInviato: Ven 30 Nov, 2012 8:27     Oggetto: Rispondi citando

A Gimillan con la chiavetta TIM era un vero supplizio. Sono passato a Vodafone e tutto è filato liscio fino all'agosto scorso; e poi di nuovo dopo quella lunga interruzione.

La cosa più irritante sono le risposte kafkiane di quei poveracci addetti al call center, con cui uno inutilmente protesta o chiede informazioni.

Il satellite andrà benissimo per i residenti, ma evidentemente no per i turisti che ne farebbero un uso saltuario.

Resto in attesa dei mirabili scenari informatici più volte annunciati dalle pubbliche autorità Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes

(Ovviamente mi riferisco alla Regione; il WiFi a Cogne funziona bene Very Happy )
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vispo
Nuovo Utente Cogne Forum


Registrato: 07/05/08 06:55
Messaggi: 17
Residenza: Cogne

MessaggioInviato: Sab 12 Gen, 2013 8:08     Oggetto: Rispondi citando

Ciao,
dopo i casini con la Vodafone sono passato a Wind da circa un mese.
Da me in centro capoluogo la velocità è pressoché uguale a prima (con SpeedTest in download da 1,4 a 2,5 Mbs), a Gimillan (parte bassa) la velocità è decisamete maggiore (da 2,00 a 3,5 Mbs).
Prezzo con opzione molto conveniente. Smile Smile
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