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Bike sharing

 
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Autore Messaggio
TOTENRI
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MessaggioInviato: Mer 07 Ago, 2013 8:14     Oggetto: Bike sharing Rispondi citando

Ottima l'idea dell'istituzione del "bike sharing" gestito dalla Fondation Grand Paradis. Ho voluto provare. Versata la cauzione di 10 euro (2 agosto) per ottenere il badge necessario allo sganciamento delle biciclette mi sono apprestato a farne uso. Mi reco all'area camper di Revettaz per prelevare una bicicletta (ve ne sono dodici).
Non è possibile il prelievo per un guasto al sistema di gestione dell'impianto.
Mi viene segnalato che presto verrà ripristinato. Così pare sia avvenuto nella giornata del 5 agosto. Riprovo il 6 ed oggi 7 agosto. Niente da fare.
Questa mattina vi sono undici biciclette nelle rastrelliere di cui cinque con la luce verde pronte al prelievo e cariche almeno al 70%. Purtroppo nessuna si sgancia. Non si potrebbe rendere più efficiente questo servizio ?
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TOTENRI
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MessaggioInviato: Ven 16 Ago, 2013 8:14     Oggetto: Rispondi citando

Anche questa mattina ennesimo blocco al sistema di prelievo delle biciclette con pedalata assistita presso la postazione di Revettaz. Biciclette che figurano cariche dai led posti nella parte retrostante della batteria ma non vengono sganciate dalla rastrelliera del deposito. Nessuna bicicletta era sganciabile!
Forse l'investimento per tale progetto (850.000 euro), vedi
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meriterebbe una maggiore attenzione e cura da parte di chi ha tale competenza.
Se Cogne è "Perla delle Alpi" lo dimostri anche per questa iniziativa.
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Redazione
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MessaggioInviato: Ven 16 Ago, 2013 12:02     Oggetto: Rispondi citando

Il suggerimento che possiamo dare è quello di contattare direttamente la fondation, sono loro che gestiscono il tutto :

Fondation Grand Paradis
Villaggio Minatori
11012 Cogne (AO)

Tel: (+39) 0165-75301

Fax: (+39) 0165-749618
Mail:info@grand-paradis.it

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TOTENRI
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Messaggi: 12

MessaggioInviato: Ven 16 Ago, 2013 12:57     Oggetto: Rispondi citando

Redazione ha scritto:
Il suggerimento che possiamo dare è quello di contattare direttamente la fondation, sono loro che gestiscono il tutto :

Fondation Grand Paradis
Villaggio Minatori
11012 Cogne (AO)

Tel: (+39) 0165-75301

Fax: (+39) 0165-749618
Mail:info@grand-paradis.it


Grazie del suggerimento. Ho inviato una mail anche alla Fondation.
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MessaggioInviato: Lun 19 Ago, 2013 14:52     Oggetto: Bike sharing Rispondi citando

Gentile Sig. Totenri,
rispondiamo soltanto ora alla sua segnalazione avendola vista per caso sul “forum di Cogne”. Per il futuro, nel caso in cui si ripresentasse la stessa evenienza da lei segnalata, la pregheremmo di seguire le indicazioni che sono riportate presso la pensilina del bike sharing sul pannello delle istruzioni: “In caso di problemi alle biciclette o al sistema di aggancio, contatta il numero 0165-75301”.
Questo ci consentirebbe di risolvere rapidamente il problema rendendo il servizio accessibile a tutti. La collaborazione dell’utenza nella pronta segnalazione dei malfunzionamenti è infatti indispensabile per l’individuazione delle criticità e per una migliore gestione del servizio. Questa collaborazione viene a mancare se la segnalazione si ferma a livello del blog di discussione senza arrivare direttamente al gestore.
Per quanto riguarda la postazione delle biciclette di Revettaz i problemi di indisponibilità di utilizzo delle biciclette da lei riscontrati sono dovuti alla occasionale perdita della connessione internet indispensabile per la gestione del sistema bike sharing. Per risolvere questa problematica, che si è verificata sporadicamente nel corso dell’estate, è già in programma una miglioria che prevede, a breve, la sostituzione della connessione GPRS attuale con una connessione Wifi più efficiente ed affidabile.
Il servizio di bike sharing Rê.V.E. è tra i più estesi in Europa (66 biciclette distribuite in 8 postazioni e 5 comuni), nato da un progetto particolarmente innovativo che si basa sull’utilizzo di diverse tecnologie e che si sta sperimentando con l’aiuto dell’utenza.
Fondation Grand Paradis si occupa di raccogliere tutte le segnalazioni di malfunzionamenti e guasti sul territorio che vengono poi indirizzate al comune di riferimento e risolte dal comune stesso tramite un manutentore esterno incaricato. Il comune è infatti responsabile della manutenzione, mentre Fondation Grand Paradis della gestione degli accreditamenti e del software che controlla il sistema.
Nel solo comune di Cogne il servizio di bike sharing ha registrato i seguenti numeri: dall’inizio del mese di luglio ad oggi sono stati realizzati quasi 1000 “viaggi”(su un totale di 4050 viaggi realizzati su tutto il territorio del Parco Nazionale Gran Paradiso), nella sola stagione 2013 sono stati accreditati 150 utenti che si sommano agli utenti attivi già dalla stagione 2012, circa 70 (sempre nel solo comune di Cogne). Il comune di Cogne rappresenta circa il 25% dell’utenza complessiva sulla totalità del servizio esteso ad altri 4 comuni del territorio del Gran Paradiso.
Il progetto è stato interamente finanziato da fondi europei non gravando quindi sulle risorse finanziarie della comunità che ne beneficia. Si tratta di un’iniziativa completamente gratuita a disposizione di turisti e residenti grazie alla quale riceviamo numerosi apprezzamenti e ampia visibilità e risalto per il territorio sulla stampa nazionale e straniera. A tal proposito, qualora volesse approfondire, la invitiamo a visitare la rassegna stampa dedicata al servizio di bike sharing all’indirizzo
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A seguito dell’intervento del manutentore incaricato dal comune di Cogne, le confermiamo che le biciclette sono attualmente in funzione nelle pensiline di Revettaz e del Villaggio Minatori. Per qualsiasi futuro problema o necessità non esiti a contattarci al seguente numero di telefono 0165-75301.

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TOTENRI
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MessaggioInviato: Mar 20 Ago, 2013 9:31     Oggetto: Rispondi citando

Spett.le Fondation Gran Paradis, innanzitutto Vi ringrazio per la dettagliata ed esauriente esposizione che avete voluto offrire.
Permettetemi comunque di fare alcune precisazioni.
Il mio post sul forum di Cogne, ma non solo visto che ho inviata anche a Voi una email in data 16 u.s. per segnalarvi il disservizio, non voleva e non vuole creare nessuna polemica o discredito ad una iniziativa così intelligente e lodevole quale il servizio di bike sharing da voi istituito, bensì una critica in qualche modo costruttiva a far meglio funzionare tale servizio (specialmente meritorio in quanto gratuito).
E' vero che non l'ho segnalato telefonicamente ma altri turisti, in mia presenza, lo hanno fatto ed è stato risposto loro che il problema era di comunicazione dati via internet del sistema gestionale e che si sarebbe provveduto ad ovviare a tale problema.
Si spera che la miglioria del passaggio ad un sistema wi-fi adsl, che avete pare già programmato, possa risolvere in toto l'inconveniente rendendo così maggiormente affidabile tutto il sistema.
Ringraziandovi per l'attenzione cordialmente vi saluto.

P.S. : Questa mattina ore 9.00 il sistema è di nuovo bloccato: il battery-test sulle bici le davano cariche ma non si potevano prelevare , il badge non veniva riconosciuto alla postazione numero 7. L'ho segnalato telefonicamente, dopo mezz'ora una vostra gentile collaboratrice mi ha contattato ribadendo l'esistenza del problema e che nel giro di qualche ora vi si sarebbe posto rimedio.
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MessaggioInviato: Ven 23 Ago, 2013 17:31     Oggetto: Rispondi citando

Riscontriamo con piacere che il Forum sia stato da tramite per risolvere i problemi al Bike Sharing, un servizio innovativo per Cogne e per tutta la sua comunità.

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